FAQ

お問い合わせはメールでも対応いたしますが、 

公式LINE:https://lin.ee/i06jF9D

InstagramのDM:https://www.instagram.com/kakeru.art/

にてご連絡いただいた方が、返信が比較的早いです。
また、セッション開催時間中は、メールの確認にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

 

【お問い合わせいただく前に、まずは以下のよくある質問をご一読ください。】

 

★誤ったメールアドレスを使用してしまい、予約確認メールが届きません。

→インスタグラムのDM、公式LINEのいずれかの方法で、
・ご予約いただいた日程
・氏名
を明記の上、「予約確認」とお送りください。ご予約を確認後ご案内いたします。

 

★お酒は出ますか?

→当店はアルコール飲料のご用意がありません。
ご自身でご持参いただくことは可能です。制作に没頭して、飲むことを忘れる方がほとんどなので、セッション後に召し上がることをお勧めします。(達成感と合わさって気持ちいいですよ!)

 

★アートセッションのキャンセル・日程変更をしたいです。

→キャンセルポリシーに則って、開催日の4日前まで承っております。
(例:4月5日開催のワークショップは4月1日中のご連絡)。
それ以降の日程変更は承っておりませんので、予めご了承ください。

→セッション開催の4日前より前の日程変更・キャンセルについては、無料で対応いたします。インスタグラムDM、公式LINEのいずれかの方法でご注文番号・ご注文者様のお名前をご連絡ください。

 

★チケットの枚数を間違えてしまいました。

→ご予約の変更はワークショップ開催4日前まで承っております。ご予約の誤りや重複予約が当日発覚した場合は、弊社のキャンセル・返金ポリシーに則り、返金は致しかねますので予めご了承ください。

 

★セッションのスケジュールはいつ公開されますか?

→セッション開催の2か月前〜前月に公開予定です。インスタグラムにて告知いたしますのでご確認ください。

 

★参加したいセッションが売り切れています。キャンセル待ちは出来ますか?

→キャンセル待ちをご希望の場合は、公式LINEまで、
・ご希望のセッション
・ご希望の日程
・予約希望人数
・氏名
を明記の上、「キャンセル待ち希望」とお送りください。キャンセルが出た場合はお席をお取り置きの上ご連絡させていただきます。

 

★友人と別々に予約しようとしましたが、2名分確保できず完売になりました。1名分追加できますか?

→会場の都合上、増席が難しい状況です。キャンセル待ちのご対応になります。

 

★子どもは参加できますか?

→明確な記載がない限り、全てのセッションにおいてお子様のご参加が可能です。

以下の注意点をご確認ください。

1:必ず成人の保護者の方のご同伴での参加をお願いいたします。
2:保護者の方も一緒に制作される場合は、
  一緒に1つの作品 →予約枠1席
  別の作品     →予約枠2席
  でのご予約をお願いいたします。
3:講師に余裕があれば、特別な指導を行うこともありますが、基本的には大人の方と同じ指導内容になります。保護者の方の補助をお願いいたします。

 

★English-available classは英語で講師に教えてもらえるのでしょうか?

→英語を話せる講師が担当しております。絵の描き方をはじめとし質問なども英語でお受け致します。
ただし、予期しない事情により、当日に英語対応の講師が不在となる場合も稀にございます。英語での参加を希望される場合は、予約時にインスタグラムDMまたは公式LINEまでご連絡くださいませ。変更があった際にご連絡いたします。

 

★プライベートで貸切パーティはできますか?

→可能です。3時間 ¥44,000〜(税込)にて承っております。(定員8名まで)
 ご希望のセッション内容を選んでいただけます。
 誕生日パーティ、社内チームビルディング、同窓会などに好評です。
 希望される方は、インスタグラムDMまたは公式LINEまで
 「貸切希望」とメッセージを送ってください。
 日程調整からさせていただきます。

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その他ご不明点がございましたら、下記連絡先までお気軽にご相談ください。

公式LINE:https://lin.ee/i06jF9D

InstagramのDM:https://www.instagram.com/kakeru.art/

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